Розділи

Організаційні питання
Питання щодо комунікації

Як конвертувати запис відео в ZOOM?

Якщо конвертування відео не відбулось автоматично, то ви можете зробити це вручну через свій профіль у ZOOM. Для цього відкрийте всі записи, перейшовши з головної сторінки додатку:

Оберіть розділ "Локальні записи"

В даному розділі відображаються всі записи, які були зроблені з вашого профілю в Zoom на вашому пристрої Натисніть "Конвертувати"

Після успішного конвертування замість "Конвертувати" з'явиться стрілочка, натиснувши на яку відкриється записане відео. Його ви маєте надіслати в "Навчальну кімнату"

Що робити, якщо в учня 0 уроків на балансі, а на сьогодні заплановане заняття?

У такому випадку вам потрібно уточнити у куратора цього учня щодо статусу оплати абонементу.

Без погодження з куратором проводити заняття без активних уроків на балансі заборонено!

Якщо з учнем чи батьками були попередні домовленості про затримку оплати, куратор повідомить вам, що можна провести заняття в мінус. У такому випадку дане заняття буде оплачено вам у будь-якому разі (навіть якщо учень зникне та не оплатить навчання надалі).

Навіщо відпрацьовувати уроки?

Кожен абонемент, який оплачує учень, має термін дії (4 тижні) та розрахований на те, що всі заняття будуть відбуватись за графіком. Якщо заняття не відбувається за графіком, то ми маємо перенести його поза графіком для відпрацювання в межах терміну дії абонементу.

Детально правила стосовно відпрацювання занять ви можете переглянути тут.

Що робити, якщо зник інтернет\вимкнули світло?

Якщо у вас зникло світло\інтернет, потрібно обов’язково попередити куратора про неможливість провести заняття. Якщо в учня відсутній інтернет\світло - домовляємось про відпрацювання чи запис на самостійне опрацювання (куратор має узгодити попередньо з учнем\батьками варіант запису, вчитель без підтвердження від куратора не може почати робити запис). Детальні правила щодо перенесень ви можете переглянути тут.

Що робити, якщо потрібно перенести заняття?

Порядок дій щодо перенесення заняття залежить від причин та ініціатора.

Детальна інформація щодо перенесення уроків описана тут.

Які організаційні питання вчитель може самостійно узгодити з учнем?

Ви можете узгоджувати самостійно в навчальній групі або на занятті:

Зміну графіку навчання (якщо разом вдається знайти варіанти годин, які підходять всім);
Перенесення на відпрацювання пропущених уроків;
Перенесення майбутніх уроків у межах терміну дії поточного абонементу;
Збільшення інтенсивності навчання.

У випадку узгодження даних питань потрібно попередити куратора в навчальній групі через @ або ж в особистих повідомленнях.

Коли нараховується заробітна плата?

Виплати заробітної плати відбуваються завжди два рази на місяць:
1 – 5 число (за проведені заняття з 16 по 31 число включно поточного місяця);
16 – 20 число (за проведені заняття з 1 по 15 число включно поточного місяця).
З деталями щодо нарахування заробітної плати ви можете ознайомитись тут.

Що таке Навчальна кімната в Telegram?

Навчальна кімната - це група в Telegram, де відбувається спілкування вчителя з учнем.

У кімнаті присутні: учень, один з батьків, викладач, менеджер з продажу, куратор (приєднується замість менеджера з продажу після покупки учнем занять, і надалі спілкування відбувається саме з куратором).

Що робити, якщо учень не виходить на заняття?

Якщо учень не підключається впродовж 5 хвилин до заняття, вам потрібно написати в Навчальній кімнаті в Telegram повідомлення:

“@Ім’я учня, заняття вже розпочалось, очікую вас за посиланням”

Якщо немає реакції від учня впродовж 5 хвилин після повідомлення, потрібно повідомити Куратору (написати в особисті повідомлення або зателефонувати). Куратор зв’яжеться з учнем та зорієнтує вас щодо подальших дій.

Що робити, якщо учень на уроці повідомляє про завершення навчання\перерву\канікули?

Якщо учень звертається до вас для узгодження цих питань, вам потрібно написати Куратору та передати цю інформацію. Учню відповідаєте, що організаційними питаннями в нашій школі займається Куратор, який з ним зв’яжеться найближчим часом. Узгодження тільки через Куратора:

Припинення навчання;
Перерви та канікули;
Зменшення інтенсивності навчання;
Проведення занять, коли на рахунку закінчились уроки;

Що робити, якщо я хочу відмовитись від учня?

Якщо ви хочете відмовитись від учня, то вам потрібно попередити про це куратора цього учня та описати причину, чому ви прийняли таке рішення.

Куратор, аналізує причину та пропонує шляхи вирішення питань, що виникли як вчителю так і учню та батьками.

Якщо ситуація не змінюється, то ми можемо підібрати іншого викладача, але ви працюєте з учнем, поки куратор не узгодить заміну.

Часті або регулярні відмови від учнів з ініціативи вчителя будуть аналізуватись школою.